Caméra

Je n'ai pas l'image de ma caméra

Si ma caméra est relié à mon NVR depuis plus de 5min mais que je n'ai pas d'image:

  • Je vérifie mon câble et mes connectiques.

  • Je vérifie que ma caméra est bien alimentée et reconnue par le NVR (menu/canal)

  • Je test un autre port de mon NVR (et j'attend 2-3 min)

  • je fais un test en câble court, c'est à dire que je connecte ma caméra sur le NVR avec un câble de moins d'un mètre.

  • Si mon problème persiste, je garde ma caméra en câble court et je contact VIZEO avec mon numéro de dossier ou le numéro de série de mon appareil pour une prise en charge SAV

L'image de ma caméra fait des va-et-vient

Les va et vient sont souvent liés à un problème de câblage, dans ce cas de figure, je branche ma caméra en câble court c'est à dire sur le NVR avec un câble de moins d'un mètre.

  • Si le problème n'apparait plus alors je contrôle mon câblage.

  • Si je constate toujours mon problème alors je garde la caméra en câble court et je contact VIZEO avec mon numéro de dossier ou le numéro de série de mon appareil pour une prise en charge SAV

J'ai mon image caméra mais elle est rose

Un problème de colorimétrie sur l'image de la caméra peut être résolu soit:

  • par soft, une réinitialisation de la caméra puis éventuellement une mise à jour de celle ci.

  • par hardware, il faut alors changer la nappe ou la carte du capteur, ce qui nécessite une prise en charge SAV.